Об изменении некоторых документов, регламентирующих взаимодействие с клиентами

Унитарное предприятие «А1» информирует о том, что с целью уточнения порядка взаимодействия между клиентом и компанией с 11.01.2021 вступают в силу новые редакции некоторых документов.

С обновленными вариантами соглашений и порядков можно ознакомиться, перейдя по ссылкам ниже:

- Соглашение об уровне обслуживания (SLA) услуг на базе облачной платформы ЦОД «А1»: «Виртуальная инфраструктура на базе VMware», «Резервное копирование и восстановление на базе Veeam Backup & Replication»;

- Соглашение об уровне обслуживания (SLA) услуг на базе облачной платформы «Облако-62»: «Виртуальная инфраструктура на базе VMware в аттестованном сегменте ЦОД» и «Резервное копирование и восстановление на базе Veeam Backup & Restore»;

- Соглашение об уровне обслуживания (SLA) услуг на базе облачной платформы ЦОД «А1»: услуга «Корпоративная почта»;

- Соглашение об уровне обслуживания (SLA) услуг на базе облачной платформы ЦОД «А1»: «Системы объединенных коммуникаций на основе Microsoft Skype for Business»;

- Порядок оказания услуг на базе облачной платформы ЦОД «A1»: «Системы объединенных коммуникаций на основе Microsoft Skype for Business»;

- Соглашение об уровне обслуживания по размещению программно-аппаратного ресурса в Центре обработки данных «A1»;

- Соглашение об уровне обслуживания по размещению программно-аппаратного ресурса в аттестованном сегменте в Центре обработки данных «A1».