Передача технической поддержки IT-инфраструктуры на аутсорсинг специалистам А1 ИКТ сервисы позволяет оптимизировать затраты на содержание штата собственных системных администраторов и других сотрудников и сосредоточить силы и ресурсы на решении непосредственных задач вашего бизнеса.
Все виды работ выполняется удаленно. По запросу возможны выезды к месту размещения оборудования.
ManagedIT включает в себя услуги:
- •Пуско-наладка
- •Администрирование
Точную стоимость услуги вы можете узнать, оставив заявку на сайте.
| Квалификация | Предоставляемые сервисы (с точки зрения заказчика) | Коммерческое предложение |
|
Администрирование ОС семейства Linux (без кластеризации) на платформе x86 Администрирование базовых сервисов ОС: • SSH • NTP • SYSLOG • SMTP (только отсылка почты) • SNMP Администрирование приложений: • HTTP/HTTPS (apache / tomcat /nginx) • MySQL (без поддержки БД) • DNS (bind) • DHCP (isc) Администрирование SSL/TLS-сертификатов (Lets Encrypt) Администрирование систем мониторинга на базе Zabbix Администрирование систем автоматизации – AWX/Ansible |
Полная поддержка ОС семейства Linux (без кластеризации на уровне ОС) Полная поддержка базовых сервисов ОС Полная MySQL (без поддержки БД) По запросу возможна поддержка других приложений Linux Для системы мониторинга стандартная стоимость действует только при условии использовании стандартных шаблонов мониторинга. |
Стандартное предложение: • Установка ОС и базовая конфигурация - 147,50 BYN единовременно за каждую ОС. • Установка приложений (не входящих в базовые сервисы ОС) и базовая конфигурация – 147,50 BYN единовременно за каждое приложение. • Администрирование OС - 147,60 BYN ежемесячно за каждую ОС. • Администрирование приложений – 147,60 ежемесячно за каждое приложение. |
|
Администрирование ОС семейства Windows на платформе x86 Администрирование базовых ролей ОС: • Контроллер домена • Файловый сервер • Сервер удаленных столов /приложений • DNS • DHCP • Сервер обновлений (WSUS) Администрирование серверов приложений: • MSSQL (без поддержки БД) • Exchange • 1С • CA-центр • VEEAM Backup • SSTP VPN |
Полная поддержка ОС семейства Windows Полная поддержка основных базовых ролей ОС Полная поддержка серверов приложений (Exchange и 1С). По запросу возможна поддержка других приложений Полная поддержка БД MSSQL (без репликации/кластеризации) |
См. выше. |
|
Администрирование систем виртуализации: • VMWare • HyperV Администрирования систем хранения данных (нижний и средний уровень) |
Полная поддержка систем виртуализации на базе VMWare/ HyperV Полная поддержка отказоустойчивых кластеров Hyper-V с программно-определяемой СХД на базе Cluster Storage Spaces Direct; Администрирование распространенных систем хранения данных (нижний и средний уровень) |
Стоимость согласно спецификации. |
|
Администрирование SIP офисных АТС класса V • Asterisk/ FreePBX |
Полная поддержка SIP офисных АТС Поддержка оконечных устройств (IP-телефония не включена) |
Стандартное предложение: • Установка согласно спецификации. В зависимости от требуемого функционала стоимость установки составляет от 575 до 1725 BYN единовременно. Любые виды интеграций АТС не включены в стандартное предложение. • Администрирование АТС – стоимость зависит от числа внутренних телефонов/пользователей. |
|
Администрирования коммутаторов (Cisco/ HPE/ D-Link/ ZTE / Huawei) (нижний и средний уровень) Администрирование маршрутизаторов (Cisco/ HPE / D-Link/ ZTE / Nuawei / Mikrotik) (нижний и средний уровень) Администрирование файрволов и сетевых средств защиты информации, включая IPSEC (PfSense, FortiNet, Cisco, S-Terra) |
Полная поддержка сетевых устройств | Стоимость согласно спецификации. |
| Администрирование серверов (HPE / Lenovo / SuperMicro / Cisco / Huawei / Dell) | Полная поддержка серверов (установка микропрограмм, обновление драйверов компонентов аппаратной среды); Полная поддержка сред управления и систем мониторинга. | Стоимость согласно спецификации. |
|
Администрирование и поддержка сервисов: • GrayLog • KSC / KSMG • Nextcloud + OnlyOffice |
Стандартное предложение: • Установка приложений (не входящих в базовые сервисы ОС) и базовая конфигурация – 147,50 BYN единовременно за каждое приложение. • Администрирование приложений – 147,60 ежемесячно за каждое приложение. |
Стоимость услуг при размещении в отличных от перечисленных выше сегментах ЦОД (в том числе в сторонних ЦОД либо ЦОД клиента) определяется индивидуально по запросу.
Оптимизация затрат на создание и поддержание ИТ-инфраструктуры
Оптимизация штата собственных сотрудников
Гибкий SLA и вариативная система расчетов
Как это работает:
Стандартное соглашение об обслуживании включает в себя администрирование в режиме 8x5 (рабочие дни с 8:30 до 17:30). Время реакции на возникающие события составляет 15 минут. По запросу возможно предоставление расширенного соглашения об обслуживании в режиме 24/7 с временем реакции на возникающие события в 15 минут в рабочее время и 2 часа в нерабочее время.
- Пуско-наладка предоставляется после подписания технической спецификации и помогает создать и запустить IT-инфраструктуру клиента в желаемом виде. Пользователям услуги доступны как стандартные пакеты с фиксированной ценой в зависимости от спецификации, так и оплата согласно затраченному времени в размере 73,8 рублей за нормо-час.
Администрирование включает в себе ежедневные стандартные операции: настройка программного обеспечения в соответствии со спецификацией или техническим заданием, обновление программного обеспечения (в рамках минорных версий), мониторинг сбоев и производительности, определение корневых причин возникновения ошибок и выполнение корректирующих действий, резервное копирование. - Услуги администрирования предоставляются либо по фиксированной цене (для стандартных конфигураций IT-инфраструктуры), либо по вариативной стоимости в зависимости от спецификации (для нестандартных конфигураций IT-инфраструктуры) согласно затраченному времени в размере 73,8 BYN за нормо-час.
- Все виды работ выполняется удаленно. По запросу возможны выезды к месту размещения оборудования.
Стандартное соглашение об обслуживании включает в себя администрирование в режиме 8x5 (рабочие дни с 8:30 до 17:30). Время реакции на возникающие события составляет 15 минут. По запросу возможно предоставление расширенного соглашения об обслуживании в режиме 24/7 с временем реакции на возникающие события в 15 минут в рабочее время и 2 часа в нерабочее время.
Точную стоимость услуги вы можете узнать, оставив заявку на сайте.
При необходимости техническая поддержка IT-инфраструктуры клиента осуществляется круглосуточно семь дней в неделю
Специалисты А1 ИКТ сервисы обладают необходимой квалификацией и компетенциями для создания IT-инфраструктуры любой сложности и поддержания ее работоспособности.
Позвоните нам по телефону +375296000225