Комплексная техническая поддержка инфраструктуры на базе СУБД Oracle, MsSQL, PostgreSQL
как в облаке, так и локально у Заказчика
Услуга включает в себя оказание комплексной поддержки инфраструктуры только опытными сертифицированными экспертами по следующим направлениям: сеть, СХД, виртуализация, базы данных, информационные системы, консалтинг по выбору технических решений и платформ:
- поддержка резервирования и восстановления
- мониторинг и оптимизацию работы
- выявление узких мест производительности
- отслеживание ошибок и поиск необходимых обновлений
- выезд специалиста при возникновении нештатной ситуации
- постоянная поддержка в удаленном режиме
- консультации по телефону, скайпу и e-mail
В дополнение в период оказания услуги предоставляется:
- сайзинг на основании анализа роста данных в разрезе всей информационно-коммуникационной инфраструктуры
- технические требования к целевой архитектуре аппаратно-программной платформы для размещения и консолидации инфраструктуры
- высокоуровневый дизайн текущей и целевой аппаратно-программной платформы
- требования по отказоустойчивости целевой архитектуры аппаратно-программной платформы для размещения и консолидации инфраструктуры
- проект технического задания на аппаратно-программную платформу для размещения и консолидации инфраструктуры и ее лицензирования для оценки и формирования проекта бюджета
Продукты от топового производителя ПО для решения бизнес-задач любой сложности
Мы берем на себя все заботы по обслуживанию продуктов Oracle, вам не нужно нанимать свой персонал и постоянно его обучать.
Надежная поддержка бизнеса от технических экспертов А1
Мы заключим с вами договор с перечнем работ и соглашение об уровне обслуживания. Техническая поддержка может предусматривать набор определенных услуг на разовой, периодической или постоянной основе.
Тарифы на услугу зависят от их состава и объема и согласуются в процессе переговоров.
Быстро восстановим ваши данные в экстренном случае
Специалисты А1 имеют многолетний опыт внедрения и сопровождения продуктов Oracle, MsSQL, PostgreSQL
Быстро реагируем на инциденты
